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A Loja

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Nós acreditamos em sonhos.

Acreditamos que a bicicleta tem uma relação intima e emocional com o usuário. Ela te faz conhecer novos lugares e explorar novos caminhos, unindo a família e amigos ou mesmo sozinho, para encontrar a si mesmo. A bicicleta transforma a sua rotina de ir e vir do trabalho em algo muito mais divertido. Ela é saúde e, por isso, deve ser uma extensão do seu próprio corpo.

Acreditamos que a bicicleta é arte, é design, ou pelo menos deveria ser. Por isso investimos tanto na sensualidade das curvas, na diversidade das cores e nos pequenos detalhes, que tornam o conjunto um objeto de desejo, de pura emoção.

Acreditamos que o design deve ser acessível e que bicicletas maravilhosas não devem ser apenas para alguns poucos.

Elas devem ser para todos nós, indivíduos comuns como eu e você, que se preocupam e merecem receber muito mais do que estão pagando.

Se você concorda conosco, estamos felizes. Nossos sonhos se tornaram realidade.

Por que Adorobike?

  • Temos a melhor relação custo x benefício para cada segmento de mercado.

  • A adorobike faz o serviço de Bike Fitting oficial da Shimano, que adapta a bike para cada ciclista, trazendo muito mais conforto e segurança.

  • Você pode contar com o bike delivery ao comprar uma bike ou se precisar de qualquer suporte da nossa assistência técnica.

  • Estamos sempre atentos e nos preocupando com nossos clientes. Aqui você conta com uma revisão gratuita em até 30 dias após a compra.

  • E por falar em assistência técnica, nossos clientes contam com a Shimano Service Center: oficina especializada com serviços e peças certificados pela própria Shimano.

  • Faca um tour virtual com o Google Places e conheça a nossa loja por dentro.

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  • Política de Privacidade
    A AdoroBike tem compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site.
    Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega e para cobrança.
    Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
    A AdoroBike utiliza cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados de forma automatizada, dispensando manipulação humana.
    Para sua segurança, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
    Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não-autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Quaisquer alterações sobre nossa política de privacidade serão informadas neste espaço.
  • Dúvidas mais Frequentes
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  • Políticas de Campanha

    Regulamento da campanha Dia das Mães AdoroBike (2017)

    1. EMPRESA PROMOTORA: ADORO BIKE COMÉRCIO DE BICICLETAS LTDA doravante denominado PROMOTORA, estabelecida na Rua Cunha Gago, 844–Bairro: Pinheiros – CEP: 05421-001, na cidade de São Paulo/SP e inscrita no CNPJ sob o número: 62.847.124/00001-64 .


    2. SOBRE A CAMPANHA E SEU PRAZO

    2.1. O campanha intitulada como Dia das Mães, é doravante designado unicamente como campanha institucional, com participação voluntária e gratuita por parte dos interessados, sem quaisquer modalidades de pagamento pelos participantes, sendo dispensada de autorização, nos termos do artigo 3º, II, da Lei 5.768/71 e artigo 30, do Decreto 70.951/72.

    2.2. O período de duração da campanha se estende até às 23h59 do dia 14/05/2017 (horário de Brasília).Vendas realizadas após essa data não precisarão, necessiaramente, seguir o regulamento e entregar o brinde da campanha,

    3. PARTICIPANTES

    3.1. Todas as pessoas físicas residentes e domiciliadas no Brasil que comprarem uma bicicleta de modelo adulto na Loja Física Adorobike com o intuito da bike ser um presente de Dia das Mães.


    4. COMO PARTICIPAR

    4.1. São condições para participação da campanha, dentre outras:
    a) efetuar a compra de uma bicicleta de modelo adulto na loja física Adoro Bike
    b) ter o intuito de dá-la como presente de Dia das Mães
    c) estar ciente e de acordo com todas as regras do presente Regulamento.
    d) escolher a cesta personalizada com a placa e a hashtag que mais combina com a pessoa presenteada
    e) sair da loja com a cesta montada na bike e já pronta para presente.

    OBS: uma cesta é unitária para cada compra de bicicleta. Não é possível trocar a cesta por algum item da loja, nem receber o brinde em dinheiro.

  • Política de Segurança
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    Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.
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    Para sua segurança, desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.
    Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros. É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não-autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Quaisquer alterações sobre nossa política de privacidade serão informadas neste espaço.
  • Política de Entrega
Os pedidos serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento, que ocorrem 2 (dois) dias úteis para pagamento em cartão e 3 (três) dias úteis para boleto bancário.Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express e Elo.
Informamos que durante as suas compras, todos os dados relacionados ao seu cartão de crédito (número, código de segurança, validade, etc.) são encaminhados por você diretamente às administradoras de cartões de crédito e/ou operadoras de meio de pagamento, através de sistema e conexão segura ambos fornecidos pelas citadas empresas, não tendo a AdoroBike acesso a tais dados.
Boleto Bancário:
Se optar por esta forma de pagamento, você receberá email com o pedido e a solicitação para impressão do boleto, que será automático no seu computador. Se você optar por esta forma de pagamento, os dados bancários da AdoroBike (Banco Itaú) serão apresentados na finalização do pedido.
Apenas após a liberação do cartão de crédito ou a compensação do pagamento bancário é que daremos continuidade ao processamento do pedido.
Manteremos você informado acerca do status do seu pedido, desde a compra no site até a liberação da mercadoria para envio e a entrega no endereço indicado por você.
Este processo é realizado normalmente em até 7 (sete) dias úteis, podendo variar em razão da forma de pagamento escolhida, da localidade de entrega, da disponibilidade do produto em estoque e processo dos meios de transporte da mercadoria (Correios / Transportadoras).
Sempre que houver alguma dúvida nos contate. Estamos disponíveis no [email protected] , [email protected] ou tel (11) 3546-0191 horário comércial
Entrega:
A AdoroBike utiliza serviços terceirizados para a entrega dos produtos adquiridos por você em nosso site. Utilizamos para as bicicletas as Transportadoras Ostel, Rodonaves, Jamef ou transportadora da região do seu pedido. Para os acessórios utilizamos os Correios.O nosso prazo de entrega é de 15 úteis, algumas vezes poderá variar de acordo com a disponibilidade de tais agentes terceirizados.
A AdoroBike não atende a região norte do país.
A AdoroBike não envia produtos para fora do Brasil. Compras com endereços de entregas no exterior serão automaticamente canceladas por nosso sistema e caso tenha havido pagamento ou débito de quantias, estas serão imediatamente devolvidas a você, descontando-se as tarifas bancárias competentes e demais custos operacionais.
Solicitamos que você acompanhe o seu pedido junto ao nosso site ou aguarde o recebimento das mensagens de status do pedido por email, para saber a situação em que ele se encontra (exemplo: processado, cancelado, pendente, aguardando pagamento, aguardando confirmação, informações insuficientes, etc.) e, se o caso, entre em contato conosco para nos ajudar a resolver eventual divergência, a fim de possibilitar a liberação, para o envio.
Caso exista qualquer divergência dos dados você deverá nos informar o quanto antes, para que seu pedido seja efetivado. Em caso de demora na confirmação dos dados, a sua compra poderá sofrer consequente atraso na entrega.
Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente, sendo que, em havendo divergências ou a não confirmação de tais dados, a AdoroBike poderá cancelar automaticamente o pedido.
Adoro Bike Comércio de Bicicletas Ltda . A AdoroBike utiliza esta razão social em seus Boletos, Notas Fiscais. Antes de realizar qualquer pagamento ou depósito, observe se a razão social é idêntica à acima informada.
Troca / Devolução
 A AdoroBike possui uma Política de Troca e Devolução baseada no respeito e cumprimento ao Código de Defesa do Consumidor.
Todavia, apesar dos nossos esforços e contínua busca pela perfeição, eventualmente podem ocorrer divergências, na maioria das vezes ocasionadas por terceiros, oportunidade na qual a AdoroBike estará à disposição para resolvê-las da melhor maneira possível, conforme abaixo:
Produto em divergência com o pedido ou avariado
Ao receber o produto adquirido, recomendamos que você confira suas condições, verificando a embalagem, lacre, validade, dentre outros.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;

 
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 48 horas, a contar do recebimento do produto. Estaremos prontos para atendê-lo e resolver da melhor forma possível.
Em sendo verificada a existência de avarias,  a AdoroBike providenciará a troca do produto por outro idêntico, caso este ainda exista em estoque.
Caso, infelizmente, não exista produto idêntico em estoque a AdoroBike realizará o ressarcimento do valor pago, ou disponibilizará crédito de igual valor para você utilizar como preferir em nossa loja.
Na hipótese de utilização de crédito, lembre-se que, caso escolha produto de maior valor, você deverá complementar o valor para aquisição do novo produto. O novo pedido somente será processado após a complementação do valor.
Observe-se que em qualquer das condições e para solução através dos procedimentos oferecidos (devolução da quantia paga ou disponibilização de crédito para nova aquisição), o produto não pode ter sido utilizado e o lacre original ou etiquetas dos fabricantes não podem ter sido rompidos.
Você tem até 48h, a partir do recebimento do produto para registrar eventuais problemas de entrega. Após o mencionado registro de problemas, o produto deve ser encaminhado para a AdoroBike, com todos os itens/acessórios que o acompanhem originalmente, além de sua embalagem, manual e nota fiscal pelo transporte autorizado por nós. Todos os produtos devolvidos passam por análise no momento em que chegam à nossa loja, A substituição do produto ou a disponibilização do crédito para utilização em nossa loja, somente ocorrerão após o recebimento do produto na AdoroBike e a mencionada análise.


Devolução por Arrependimento/Desistência

Nas compras realizadas em nossa loja online, você poderá devolver um produto por arrependimento ou desistência e receber o seu dinheiro de volta ou trocar por outro produto de sua escolha, de mesmo valor, ou de maior valor mediante complementação deste.

As seguintes condições deverão ser observadas:

- O prazo para você desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;

- O produto não pode ter sido utilizado e deverá ser encaminhado à AdoroBike, para análise prévia, em sua embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e de todos os acessórios;

- Em se tratando de produtos das categorias Vestuário e Acessórios é igualmente imprescindível que a etiqueta/lacre do produto esteja(m) intacto(s) .

Caso prefira a devolução da quantia, todos os valores eventualmente pagos serão devolvidos pela AdoroBike, na qual, não realiza devolução de quantias em favor ou na conta corrente de terceiros.

A AdoroBike não realiza devolução de valores ou troca de produtos se ultrapassado o prazo máximo acima (7 – sete – dias corridos à contar do recebimento da produto) e se não estiverem presentes as condições acima (não utilização, embalagem original e inviolada, contendo todos os acessórios e documentos, etc.).


Produto com vício ou defeito

Após receber o produto, se eventualmente você notar qualquer vício ou defeito ao utilizá-lo, interrompa imediatamente a utilização e entre em contato conosco para análise e, caso necessário, serem adotadas as providências de acordo com as regras de garantia.
Caso seja solicitado, nos encaminhe o produto, com embalagem e Nota Fiscal para verificação. A mercadoria será analisada pelos profissionais competentes e, identificado tal vício ou defeito, informaremos a você, no prazo de 30 (trinta) dias, a tomada das medidas necessárias (realização dos reparos pelo fabricante, substituição do produto por outro semelhante, ou a devolução do valor pago).
Se preferir, você poderá entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência, obter esclarecimentos ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual para utilização da garantia legal/contratual. A AdoroBike sempre identifica nos produtos que comercializa quem são os respectivos fabricantes. Todavia, caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato com a AdoroBike. Teremos satisfação em atendê-lo.
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, e que as mercadorias tenham nota fiscal, manual e todos os acessórios.
Sempre que não for constatado qualquer vício ou defeito, ou tiver sido descumprida uma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado para o cliente dentro do prazo de até 30 (trinta) dias.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.
Na ausência de previsão de garantia considerar-se-á o prazo de 30 (trinta) dias para produtos não duráveis e 90 (noventa) dias para produtos duráveis, conforme artigo 26 da Lei nº 8.078/90.

Como trocar o seu produto

Consulte a Política de Troca e Devolução acima e faça a solicitação de troca, sendo necessário informar:

- Número do pedido ou CPF do comprador;
- Código do produto – conforme consta na nota fiscal, ao lado da descrição do produto;
- O motivo da troca.

Nossa Política de Troca e Devolução está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, preservando todos os seus direitos.

Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm
ADORO BIKE COMÉRCIO DE BICICLETAS - CNPJ: 62847124/0001-64